Betalnings- och leveranssätt
Betalning
(Alla betalningsmetoder är inte tillgängliga i alla länder.)
Paytrail
Betaltjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj kommer att visas som mottagare av betalningen på ditt kontoutdrag eller kortfaktura och vidarebefordrar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har en licens som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig att i första hand kontakta produktleverantören.
Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Mer information om Paytrails betalningsmetoder och villkor finns här.
Klarna
Klarna – Betala direkt
Du kan välja att betala direkt, utan att ange ditt kortnummer eller lösenord. "Betala direkt" är precis så smidigt som det låter.
Klarna – Betala senare
Prova först, betala senare. Detta innebär att du får hem de produkter du beställt först och bestämmer sedan om du vill behålla dem eller inte. Du betalar bara för de produkter du väljer att behålla.
Klarna erbjuder 14 dagars räntefri betalningstid med "Betala senare"-alternativet. Om något är fel garanterar Klarnas köparskydd att du får dina pengar tillbaka.
Fakturan skickas oftast till den e-postadress som du angav vid köpet, men ibland skickas fakturan via post eller tillsammans med paketet. Om fakturan är kopplad direkt till ditt paket kan det ta lite längre tid att få den.
Så här hanterar du dina Klarna-fakturor:
Logga in här eller via Klarnas app för att se och hantera alla dina fakturor. Du kan till exempel betala med ett klick eller förlänga betalningstiden.
Klarna – Dela upp betalningen
Nu kan du enkelt dela upp din faktura på 3, 6 eller 12 månader. När du delar upp din faktura läggs den till på din kontofaktura, som skickas till dig i mitten av följande månad.
Så här delar du upp din faktura:
- Logga in här eller i Klarnas app.
- Välj vilken faktura du vill betala.
- Klicka på "Betalningsalternativ" eller "Delbetalning".
- Välj hur många månader du vill dela upp betalningen på. Klart!
- Logga in på Klarnas app här.
- Du hittar villkoren för delbetalning här.
Paypal
Du kan också betala dina köp med PayPal. Observera att en betalningsavgift på 1,2 % av den totala beställningssumman tillkommer vid betalning med PayPal. Mer information om betalning med PayPal finns här.
Betalning i butik
Detta betalningsalternativ är endast tillgängligt för registrerade kunder när leveransalternativet "Hämtning i butik" väljs. Detta betalningsalternativ och leveranssätt är INTE tillgängligt i butiken i Tammerfors.
För företagskunder
För våra företagskunder rekommenderar vi Klarnas "Betala inom 30 dagar"-betalningsalternativ eller kortbetalning.
För våra registrerade företagskunder har vi även lagt till möjligheten att betala med faktura. Fakturabetalning kräver ett giltigt företags-ID, som ska anges i beställningsinformationen.
Fakturering / e-faktura
Om du är en registrerad företagskund har du möjlighet att ansöka om ett kreditkonto separat. När du gör en beställning får du en länk för att ladda ner fakturan tillsammans med orderbekräftelsen.
- Om du beställer med e-faktura skickar vi fakturan till den angivna e-fakturaadressen inom 24 timmar (vardagar).
Fakturan/e-fakturan måste betalas innan vi skickar din beställning till dig.
Om du vill ansöka om ett kreditkonto, där vi skickar beställningen innan betalningen har registrerats hos oss, måste du kontakta oss på asiakaspalvelu@tattootukku.com och ansöka om ett kreditkonto separat.
Tattootukku förbehåller sig rätten att godkänna eller avslå en kreditansökan ensidigt samt att säga upp ett befintligt kreditkonto.
Om du inte kontaktar kundtjänst separat behandlar vi inte din faktura/e-faktura som en kredit utan väntar som vanligt på betalningen innan vi skickar beställningen.
Om din betalning inte har registrerats inom 7 dagar efter beställningen, eller om du inte kontaktar oss på något sätt, kommer vi automatiskt att avbryta beställningen.
Betalningsavgiften är alltid 5 € på fakturor.
Matkahuolto
Närpaket
Leveranstid 1-2 arbetsdagar. Våra upphämtningsställen inkluderar K-Market, R-Kioski och Matkahuoltos egna upphämtningsställen och terminaler. Våra upphämtningsställen följer K-Markets och R-Kioskis öppettider, även på kvällar och helger. Du kan hitta vårt servicenätverk här.
Flexibel service för mottagare med tilläggstjänster, såsom förlängd förvaringstid och hemleverans.
XXS-paket
Litet paket med en leveranstid på 1-2 arbetsdagar. Fungerar som Närpaket.
Distribuerat paket
Leveranstid 1-2 arbetsdagar. Särskilt lämplig för företagsleveranser direkt till mottagaren. Levereras till mottagaren på vardagar mellan 8:00 och 16:00 utan överenskommelse om leveranstid.
Hemleverans
Hemleveranstiden avtalas med mottagaren, med leveranser även på kvällar och helger. Tjänsten är flexibel efter mottagarens behov, inklusive möjlighet att lämna paketet vid dörren utan underskrift. Säker leverans utan fysisk kontakt.
Mottagaren informeras om ett inkommande paket via SMS för att avtala om leveranstid. Paketet levereras vanligtvis till mottagaren nästa arbetsdag efter överenskommelsen om leveranstid, i större städer även på kvällar och helger. Med mottagarens tillstånd kan paketet lämnas vid adressen utan mottagarens underskrift.
Frakt
Leveranstid för produkten är cirka 5-10 arbetsdagar. Vi levererar produkten direkt till den angivna adressen. Se till att du anger rätt telefonnummer vid beställningen, så att transportföretaget kan kontakta dig vid behov. Om leveransen inte kan genomföras till den angivna adressen kan transportföretaget ta ut en extra avgift för ny leverans. Observera att andra produkter inte kan beställas tillsammans med denna leverans, utan du måste skapa en separat beställning för andra produkter. Om du till exempel beställer en kundstol till studion kan du tyvärr inte lägga till en nålförpackning i samma leverans. Stora fraktleveranser hanteras av ett annat transportföretag. På grund av detta kan systemet vid betalningssteget ge ett felmeddelande om att rätt leveransmetod inte kan hittas för beställningen.
Posti
Postpaket eller paketautomat
Leveranstid 1-2 arbetsdagar. Leverans till paketautomat eller postkontor. Levereras även på lördagar i Helsingforsregionen, Åbo, Tammerfors, Lahtis, Seinäjoki, Björneborg, Jyväskylä, Kuopio och Uleåborg.
Posti Express – för företag
Expresspaket levereras nästa arbetsdag. Levereras direkt till den valda adressen utan förfrågan om närvaro. Leveranstid på vardagar kl. 9:00–16:00. Detta är inte en expressleverans utan rekommenderas som leveransalternativ för företag.
Hempaket
Leveranstid 2-4 arbetsdagar.
Följ leveransstatus i OmaPosti-appen. Den beräknade leveransdagen visas i appen. Välj den leveransdag och tidsperiod som passar dig bäst. Leveranser även på lördagar. Få alla leveranser samtidigt om flera beställningar är redo att skickas. Säker leverans utan nära kontakt.
Upphämtning från butik
Du kan också välja att hämta din beställning från vår butik, adress:
Kuormaajantie 6, 40430 Jyväskylä.
När din beställning är klar för upphämtning får du en bekräftelse via e-post. Vänligen hämta din beställning så snart som möjligt. Även för upphämtade beställningar gäller 14 dagars ångerrätt.
Din beställning blir din egendom i samma ögonblick som vi har kvitterat den för upphämtning. Att inte hämta din beställning betraktas inte som en avbokning. Om din beställning inte har hämtats inom 30 dagar kommer vi inte längre att förvara den eller återbetala betalningen.
Telefonbeställning
Vi har nu börjat testa möjligheten till telefonbeställningar. Telefonbeställningar är endast tillgängliga för våra registrerade företagskunder som också har registrerat företagets namn och organisationsnummer.
Så här beställer du per telefon:
- Ring nummer 045 8620217
- Ange ditt och företagets namn
- Ange vad du vill beställa
- Ange hur du vill att leveransen ska ske
- Efter beställningen får du en orderbekräftelse via e-post med faktura
- Vi skickar din beställning så snart som möjligt
Obs! Innan leveransen kontrollerar vi företagets kreditvärdighet och vid behov kontaktar vi dig, varvid fakturan måste betalas före leveransen.
Leveranstiderna är alltid uppskattningar från transportföretaget och börjar räknas när beställningen har bearbetats. På helger och nätter samlar och transporterar vi inte beställningar.