Register- och dataskyddsbeskrivning

Register- och dataskyddsbeskrivning
Detta är Kiirake Oy

register- och dataskyddsbeskrivning enligt personuppgiftslagen (10 och 24 §) och EUallmänna dataskyddsförordning (GDPR). Upprättad 1.6.2018.

  1. Registeransvarig
    Kiirake Oy, Kuormaajantie 6, 40340 Jyväskylä
  2. Kontaktperson ansvarig för registret
    Anneli Keeninen, anneli.keeninen@kiirake.fi, 045 8620217
  3. Registerets namn
    Kiirake Oy

    kundregister och marknadsföringsregister

  4. Rättslig grund och syfte med behandlingen av personuppgifter
    Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter enligt EU

    allmänna dataskyddsförordning är - den registrerades samtycke (dokumenterat, frivilligt, specificerat, informerat och entydigt) - avtal där den registrerade är part - lag (vilken) - utförande av en uppgift av allmänt intresse (på vilken grund), eller - den registeransvariges berättigade intresse (t.ex. kundrelation, anställningsförhållande, medlemskap).

Syftet med behandlingen av personuppgifter är kommunikation med kunder, upprätthållande av kundrelationer, marknadsföring m.m.

Uppgifterna används inte för automatiserat beslutsfattande eller profilering.

  1. Registerets datainnehåll
    De uppgifter som lagras i registret inkluderar: personens namn, position, företag/organisation, kontaktuppgifter (telefonnummer, e-postadress, adress), webbadresser, IP-adress för nätanslutning, identifierare/profiler i sociala medietjänster, information om beställda tjänster och ändringar i dessa, faktureringsinformation, annan information relaterad till kundrelationen och beställda tjänster.
  2. Regelbundna informationskällor
    Uppgifterna som lagras i registret erhålls från kunden genom t.ex. meddelanden som skickas via webbformulär, e-post, telefonsamtal, sociala medietjänster, avtal, kundmöten och andra situationer där kunden lämnar sina uppgifter.
  3. Regelbundna utlämnanden av uppgifter och överföring av uppgifter utanför EU eller EES
    Uppgifter lämnas inte regelbundet ut till andra parter. Uppgifter kan publiceras i den utsträckning som avtalats med kunden.

Uppgifter kan överföras av den registeransvarige även utanför EU eller EES.

  1. Principer för skydd av registret
    Vid behandlingen av registret iakttas noggrannhet och uppgifter som behandlas med hjälp av informationssystem skyddas på lämpligt sätt. När registeruppgifterna lagras på Internetservrar, säkerställs deras fysiska och digitala datasäkerhet på ett adekvat sätt. Den registeransvarige ser till att lagrade uppgifter, användarrättigheter till servrar och annan information som är kritisk för personuppgifternas säkerhet behandlas konfidentiellt och endast av de anställda vars arbetsuppgifter innefattar det.
  2. Rätt till insyn och rätt att begära rättelse av uppgifter
    Varje person som är registrerad i registret har rätt att kontrollera de uppgifter som lagrats om dem och begära att eventuella felaktiga uppgifter rättas eller att ofullständiga uppgifter kompletteras. Om en person vill kontrollera de uppgifter som lagrats om dem eller begära en rättelse ska begäran skickas skriftligen till den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov begära att den som gör begäran bevisar sin identitet. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsram som anges i EU

    dataskyddsförordning (vanligtvis inom en månad).

  3. Andra rättigheter relaterade till behandlingen av personuppgifter
    Den registrerade har rätt att begära att deras personuppgifter raderas från registret ("rätten att bli bortglömd"). De registrerade har också andra rättigheter enligt EU

    allmänna dataskyddsförordning, såsom begränsning av behandlingen av personuppgifter under vissa omständigheter. Begäranden ska skickas skriftligen till den registeransvarige. Den registeransvarige kan vid behov begära att den som gör begäran bevisar sin identitet. Den registeransvarige svarar kunden inom den tidsram som anges i EUdataskyddsförordning (vanligtvis inom en månad).

{CustomerNavigation( register 'true', before: '
', after: '
' )}
Din kundvagn är tom

Önskelista

Logga in eller registrera dig för att spara artiklar i ditt konto.

Suodata tuotteita

Villkor

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun
kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.

Tilatessasi tuotteet ja hyväksyessäsi toimitusehtomme, vakuutat olevasi 18 vuotta täyttänyt.
Mikäli epäilemme että tilauksen on tehnyt alaikäinen, tarkistamme tietosi.
Tällöin varaudu todistamaan henkilöllisyytesi kun lähetämme tiedustelun.

Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toinen maksutapa on Paypal
Tässä maksutavassa maksukulu 1,2%

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.
Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Kiirake Oy / tattootukku
Kuormaajantie 6
40320 Jyväskylä

+358 45 8620217
asiakaspalvelu@tattootukku.com
tattootukku.com
2515975-5

Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan.
Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.
Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.
Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

matkahuolto: Lähellä-paketti
Toimitusaika 1-3vrk, säilytysaika 7vrk
xxs- paketti 1-3vrk, säilytysaika 7vrk
Jakopaketti 1-3vrk Soveltuu erityisesti yrityksille perille toimitettaviin lähetyksiin. Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta.
Ovelle toimitus Paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä, ilta- ja viikonloppujakelut suurimmissa kaupungeissa. Lauantaijakeluita mm. pääkaupunkiseudulla, Tampereen, Turun ja Oulun seudulla.
Posti
Pakettilokero: 1-3vrk, säilytysaika 7vrk
pikkupaketti 3-5vrk, toimitetaan postilaatikkoosi
express 1-2vrk, soveltuu yrityksille, toimitusajankohta klo 9-16.00 tilaamaasi osoitteeseen.
koti-paketti 2-4vrk, jaetaan vastaanottajan ilmoittamaan osoitteeseen. saat tekstiviestin jossa voit valita toimitus ajankohdan.

Toimitusaika tuotteille on pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.
Mikäli tuote on päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme toimituksen viivästyksestä, tai poistamme puuttuvan tuotteen tilauksesta ja teemme hyvityksen
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus. Mikäli jätät tilauksesi noutamatta, pidätämme alkuperäisen toimituskulun ja hyvitämme loput tilauksen summasta. *maksutapa klarna- Teemme hyvityksen klarnan kautta
  • maksutapa paypal – Teemme hyvityksen paypal kautta. Paypal maksutavassa on maksutapalisä 1,2% joka myös lasketaan palautettavasta summasta.

Tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14vrk palautusoikeus joka kun asiakas on vastaanottanut tilauksen.
Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomia ja hygienia tuotteilla ei ole palautusoikeutta (kuluttajasuojan mukainen)
Palautus on aina maksullista.
Pidätämme tilauksesi toimituskulun palautuksesta ja palautamme tuotteen hinnan.
Mikäli pidät tilauksesta osan tuotteista, pidätämme tuotteen hinnasta palautuskustannuksiin 6€ joista loput palautamme.

Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, lähetä tuote meille.
Tällöin palautus on maksuton.
Täytä aina palauttaessa asiakaspalautus postituskortti jossa seurantanumero.
Emme vastaa lähetetystä asiakaspalautuksesta sen hävitessä kuljetuksessa mikäli osoitekorttia ei ole täytetty ja seurantanumeroa siitä ei ole tallessa.
Emme myöskään vastaanota/lunasta postiennakolla lähetettyjä tuotteita.

Veloitamme palautuskulun asiakaspalautuksista jotka koskevat virheettömiä tuotteita.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkaus alkuperäisessä muodossaan.
Emme ota vastaan palautuksia emmekä hyvitä tuotteita joiden pakkaus on avattu, esimerkkinä kaikki steriilipakatut tuotteet
(Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5).
Mahdolliset huomautukset on tehtävä välittömästi tuotteen vastaanottamisesta.
Hygieniasyistä emme myöskään vaihda tai ota vastaan palautuksena tatuointimusteita, lävistyskoruja, lävistysvälineitä tai tatuointikoneita
ellei niissä selvästi ole valmistusvirhettä (Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5).

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan. Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.